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SCCI 9.06: sistema copia dados de contrato para suporte atuar mesmo sem acesso à base de dados do cliente

Nova versão também permite congelamento da base de dados evitando alterações não desejadas

Com liberação em 6 de abril para os clientes da Prognum Informática, a versão 9.06 do SCCI Corp (Sistema de Controle de Crédito Imobiliário) traz uma importante nova função que permite a cópia de dados de um contrato, sem a inclusão de dados sensíveis (nome, endereço, CPF, etc.). “Imagine que o suporte precise dar apoio a algum problema do cliente, mas não tenha acesso à sua base de dados. O usuário clica no botão que criamos nessa versão, e nos transmite os dados do contrato. Dessa forma, podemos reproduzir o problema e resolvê-lo, mesmo não tendo acesso à sua base de dados. Conseguimos, assim, visualizar e resolver a inconsistência e, dessa forma, podemos tratar diferentes casos pontuais. Digamos que há, em um determinado contrato, por exemplo, um erro no cálculo de quitação. Como vamos reproduzir esse erro se não tivermos acesso à base de dados do cliente? Com essa nova função, resolvemos problemas como esse. E não temos acesso aos dados sensíveis, respeitando a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).”, explica o Diretor-Técnico da Prognum Informática, Marcus Marques da Rocha, pontuando que a função está disponível para o módulo Gestão e que será estendida para o módulo de Originação no próximo mês. Há outro destaque na versão 9.06: a criação de um botão que congela a base de dados, não permitindo quaisquer alterações enquanto permanecer acionado. O objetivo é não correr o risco de uma alteração indesejada. O cliente pode desejar , por exemplo, fazer um back-up da base de dados, e precisa que ela permaneça intacta, ou seja, sem alterações. Como o sistema é grande e online, algum usuário pode fazer uma alteração justamente nesse momento. Se acionada, a função congela a base de dados, não permitindo qualquer alteração. O sistema avisa aos usuários que a base de dados está temporariamente bloqueada para alterações, o porquê e a hora que será liberada, bastando que o responsável pelo congelamento insira essas informações no sistema.

Publicado em 01/04/2020

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