A Companhia de Habitação Popular de Curitiba apresentou um balanço sobre seus atendimentos realizados a partir de 23 de março (quando se adaptou ao isolamento social) até 2 de abril. Segundo a Cohab-Curitiba, foram 2.527 atendimentos, entre serviços online, telefônicos e presenciais agendados. “As atividades da companhia não pararam. Parte dos funcionários está trabalhando em casa e parte em sistema de escala para que a população não fique sem os serviços de que necessita”, explicou o Presidente da Cohab, José Lupion Neto. Segundo ele, foram suspensas as reuniões presenciais para apresentação de empreendimentos ofertados para a fila de inscritos. Os inscritos que haviam sido convocados receberam por e-mail um vídeo com as informações sobre as moradias disponíveis e condições de financiamento. Segundo Lupion Neto, assistiram à apresentação de forma online 731 inscritos. A Cohab-Curitiba também suspendeu por 90 dias a exclusão das inscrições que deixam de ser renovadas. Ainda assim 508 cidadãos efetuaram a renovação por meio do site da Companhia, enquanto outras 197 pessoas utilizaram o site para realizar novas inscrições. A empresa esclareceu que os atendimentos presenciais na sede e nas nove agências localizadas nas Ruas da Cidadania estão acontecendo mediante agendamento telefônico prévio. “Desta maneira nós conseguimos reduzir o fluxo nas agências, sem filas de espera com muitas pessoas dividindo o mesmo ambiente”, garante Lupion. Do dia 23 de março ao dia 2 de abril foram realizados 149 atendimentos presenciais nas agências e 92 na sede da Cohab. Por meio de contato telefônico ou pelo e-mail foram prestados mais 850 atendimentos referentes a inscrições, protocolos, contratos, escrituras, renegociação, impressão de boletos e outros.

Publicado em 04/05/2020