A Companhia de Habitação Popular de Curitiba realizou, ao longo de 2015, 130.566 atendimentos em seus nove postos de atendimento espalhados pela cidade. “As unidades são totalmente informatizadas, criadas para descentralizar a atuação da companhia e oferecer mais comodidade ao cliente”, disse o presidente da companhia, Ubiraci Rodrigues.

As agências estão localizadas estrategicamente nas Ruas da Cidadania do Bairro Novo, Boa Vista, Carmo, Fazendinha, Matriz, Pinheirinho e Tatuquara, nas sedes das Administrações Regionais do Cajuru e da CIC. A ideia é facilitar a vida das pessoas que moram ou trabalham longe da área central de Curitiba, oferecendo comodidade para todos. Segundo a Cohab-CT, a agência mais procurada foi da Rua da Cidadania do Pinheirinho, com 21.953 atendimentos, sendo os serviços mais solicitados atualização de cadastro; emissão de segunda via do boleto de pagamento das prestações; e informações e efetivação de cadastro. Além destes serviços, as agências atendem aqueles que querem repactuar o financiamento, que buscam amortização extraordinária, quitação do imóvel, planta do imóvel, negociações em geral e regularizações.

A Cohab-CT oferece, ainda, outros canais de comunicação: o link Falecom, disponível no site da companhia (www.cohabct.com.br); o Alô Cohab, que recebe ligações pelo 0800-413222; e a própria sede, localizada na rua Barão do Rio Branco, 45. Juntas, estas demandas totalizaram 48.235 atendimentos. Sendo 2.053 do Falecom; 35.253 pelo Alô Cohab e 10.929 no prédio central.