Informações relevantes do mercado do Crédito Imobiliário

Notícias - Maio de 2008

A nova versão do SCCI Corp., já disponibilizada para os clientes da Prognum Informática, traz duas novidades relacionadas a resoluções do Conselho Curador do FGTS e do Banco Central. No caso do FGTS, o SCCI 7.63 já prevê a resolução 541: o saldo separado da conta do correntista do FGTS e encaminhado ao agente financeiro, para pagamento de prestações da casa própria, agora também é corrigido e o programa controla todas essas informações. Outra novidade relaciona-se à resolução 3.517, do Banco Central, que determina a obrigação da informação do CET (Custo Efetivo Total) - valor total do financiamento concedido. A partir desta nova versão, o SCCI Corp informa automaticamente, para o usuário, todos os custos possíveis para a remuneração real que o mutuário está pagando pelo financiamento. Vale ressaltar que ambas as resoluções estão disponíveis no site da Prognum Informática, que disponibiliza para os clientes e internautas a legislação pertinente do setor de crédito imobiliário. (clique aqui para acessar a legislação do setor).

A Prognum Informática continua dando seqüência aos investimentos em busca de um melhor atendimento aos seus clientes. Depois de investir no atendimento em São Paulo, que foi renovado e ganhou até uma linha telefônica local, agora chegou a vez do Rio de Janeiro, que ganhou mais uma área de suporte. À cargo do coordenador Maurício Monteiro, o Suporte-RJ atenderá a uma carteira de clientes específica, oferecendo mais agilidade e produtividade às solicitações. "O Suporte-RJ segue a mesma linha adotada pela empresa, que busca a descentralização da atividade para um melhor atendimento ao cliente. Com mais unidades, temos mais recursos para atender melhor", explica o Presidente da Prognum Informática, Sérgio da Venda Vieira. Segundo Maurício Monteiro, dois colaboradores de outras áreas foram transferidos para o Suporte-RJ. "Conseqüentemente, temos hoje mais profissionais dedicados ao suporte. Com a criação desta unidade, estamos mais ágeis", diz ele. O telefone do Suporte-RJ é 3525-5533. Em tempo: o novo número de telefone local do Suporte de São Paulo é 4062-5165 e a ligação é local para a cidade de São Paulo. Os investimentos relacionados ao atendimento vão continuar, avisa Sérgio da Venda Vieira.

A Prognum Informática participou e venceu mais duas licitações: da Cohab Volta Redonda, município do sul fluminense, e do Instituto de Previdência dos Servidores de Niterói. Ambos já eram clientes da Prognum Informática e utilizam o Sistema de Controle de Crédito Imobiliário – SCCI – para gerenciar suas carteiras de mutuários.

Com o objetivo de facilitar o processo de busca de moradias por parte de famílias contempladas com cartas de crédito nos programas habitacionais do estado de São Paulo, a Companhia de Desenvolvimento Habitacional e Urbano de São Paulo – CDHU – está propondo a criação do que batizou de Banco de Imóveis de Mercado (BIM). "O objetivo é orientar, a princípio, os servidores públicos estaduais contemplados com cartas de crédito, publicando no site da Secretaria e da CDHU informações sobre os imóveis disponíveis no mercado que se ajustem às condições previstas nos programas", explica o Secretário Estadual da Habitação e Presidente da CDHU, Lair Krähenbühl, ao se reunir com representantes de entidades do setor de crédito imobiliário, para lançar o programa. Uma primeira reunião já foi realizada e os representantes do mercado imobiliário irão colocar suas ofertas no site da secretaria estadual de Habitação. "Vamos organizar um banco de dados com as opções disponibilizadas pelos proprietários e vendedores de imóveis, que estejam no padrão", disse Lair.

Em busca de um atendimento cada vez melhor e mais ágil aos seus mutuários, a Companhia de Habitação do Paraná – Cohapar – vem investindo em soluções para o atendimento remoto. A idéia é ampliar os serviços oferecidos aos mutuários, não mais apenas nos escritórios da companhia, mas onde os mutuários estão. Primeiro, a Cohapar passou a emitir segunda via de boletos, boletos de prestações em atraso, negociações de dívidas e mudanças no cadastro em qualquer ponto, através de uma conexão à internet. Agora, a companhia amplia sua atuação remota, oferecendo novos serviços aos seus mutuários através da web: ao migrar do programa SACRe (Sistema de Automação para Controle de Responsabilidades) para o SACRe Corp, da Prognum Informática, os funcionários da Cohapar podem oferecer aos mutuários, em seus endereços, serviços envolvendo sinistros e questões do seguro do imóvel. "A Cohapar já emite prestações e faz negociações remotamente, em qualquer local onde há acesso à internet. Agora, ao adotarmos o SACRe Corp, estamos oferecendo os serviços relacionados ao seguro, sinistros e utilização do FGTS. Ampliamos ainda mais nosso atendimento remoto", conta o Gerente da Divisão de Fundos e Seguros da Cohapar, Maurício Taborda. Segundo ele, os ganhos foram grandes. "Até então, o mutuário tinha que vir a um dos escritórios da Cohapar. Ou fazíamos o atendimento prévio, na casa do mutuário, voltávamos para o escritório, preparávamos a solicitação e depois o mutuário assinava os papéis. Isso podia levar até uns 40 dias. Agora, tudo isso não passa de alguns poucos dias. Assim, podemos atender com muito mais agilidade e ampliar nossa capacidade de atendimento", conta ele. O SACRe foi desenvolvido com o objetivo de automatizar e controlar todas as atividades de encaminhamento de Sinistros e uso de FGTS por parte do mutuário junto às áreas competentes. Migrado para o SCCI Corp, a ferramenta passa a ser acessada remotamente, pela internet. "Nosso funcionário sai do escritório com um notebook e uma pequena impressora. E com o SACRe Corp, está apto para resolver inúmeros problemas dos mutuários. Imagine como agilizamos casos considerados urgentes, que envolvem sinistros", conta Taborda. Segundo ele, outro aspecto importante é a economia. "Temos conjuntos em vilas rurais, longe de nossos escritórios. Para o mutuário, a passagem é cara. E para nós, ir e voltar aos conjuntos, várias vezes, também sai caro. Agora, com uma viagem, resolvemos tudo. A economia é grande", ressalta ele. E se não bastasse a agilidade, ampliação do atendimento e a economia gerada, a adoção do SACRe Corp tem, ainda, outro ponto considerado por Taborda importante: "temos também o reforço da segurança da informação. Antes, o problema do mutuário poderia ser resolvido por mais de um funcionário, alguma informação poderia se perder e atrapalhar o andamento do processo. Agora não. O funcionário vai até o mutuário e resolve tudo em relação ao sinistro, ao seguro ou ao uso do FGTS. Esse é um ganho importante", finaliza o Gerente da Divisão de Fundos e Seguros da Cohapar, Maurício Taborda.

R$ 5,477 bilhões. Esse foi o total de recursos, oriundos da caderneta de poupança, destinados a financiamentos imobiliários no primeiro trimestre do ano. Segundo a Associação Brasileira das Entidades de Crédito Imobiliário e Poupança (Abecip), o valor alcançado representa um crescimento de 88,5% em relação aos recursos para a casa própria no mesmo período de 2007, que ficaram em R$ 2,9 bilhões. O total do crédito contratado pelo chamado Sistema Brasileiro de Poupança e Empréstimo (SBPE) já superou o de todo o ano de 2005, quando o total contratado atingiu R$ 4,85 bilhões. A Abecip informa que nos últimos 12 meses – até março – as operações com crédito imobiliário alcançaram R$ 20,85 bilhões, um crescimento de 95% em comparação aos 12 meses terminados em março de 2007 (R$ 10,68 bilhões). Neste primeiro trimestre do ano, forma financiadas, de acordo com a entidade, 54.840 imóveis, o que supera em 58,2% o número de unidades financiadas no mesmo período do ano passado (34.673 unidades). A Abecip acredita que os números continuarão a crescer e aponta como "um grande impacto" a entrada do Banco do Brasil no mercado imobiliário. Já a Caixa Econômica Federal anunciou que fechou o ano de 2007 com recorde de empréstimo para a compra da casa própria, chegando a R$ 21,5 bilhões. Para esse ano, o banco prevê um orçamento inicial de R$ 20,3 bilhões, mas o mercado acredita que esse número chegue a R$ 25 bilhões.

Com a presença do Ministro das Cidades, Márcio Fortes, e do Prefeito de Curitiba, Beto Richa, a Companhia de Habitação de Curitiba deu início ao programa "Moro aqui", classificado como "o maior conjunto de obras de urbanização de áreas irregulares já realizado no município". O programa prevê a urbanização de 39 vilas, com investimentos totais de R$ 188 milhões, dos quais 62% oriundos de recursos próprios do município e de financiamentos, e 38% repasses do governo federal, dentro do Programa de Aceleração do Crescimento (PAC). Serão atendidas 8.833 famílias e numa primeira etapa serão urbanizadas 16 vilas populares: Parolin, Audi/União, Nova, São José, Uberlândia, Leão, Canaã, Formosa, Nina, Gramados, Cristo Rei, Ulisses Guimarães, Piratini, Independência, 23 de Agosto e Campo Cerrado, beneficiando 4.712 famílias. As obras, que ficarão sob responsabilidade da Cohab Curitiba, incluem redes de água, esgoto, energia elétrica, iluminação pública, drenagem e organização do sistema viário com pavimentação de ruas principais. Será construída uma escola na Vila Parolin. Na área de reassentamento destinada a moradores da Vila Formosa, serão construídas uma creche e uma unidade de atendimento da Fundação de Ação Social. Na Vila União Ferroviária (Vila Audi), será construída uma creche. A Cohab quer que os próprios moradores acompanhem o andamento das obra se, por isso, está criando comissões de representantes dos moradores, que estarão em permanente contato com os técnicos da Cohab-CT. Estes moradores que integrarão os conselhos estão sendo escolhidos em eleição direta, em assembléias que convocadas nas comunidades. Segundo o Presidente da Cohab-CT, Mounir Chaowiche, a integração de políticas de habitação e meio ambiente é uma inovação do programa Moro Aqui. "Todas as áreas são cortadas por rios que têm margens comprometidas pela ocupação indevida, com parte das casas construídas sobre a faixa de preservação. As vilas que integram o programa foram agrupadas de acordo com a bacia hidrográfica que corta a região. A proposta de intervenção contempla dois tipos de ação: urbanização em locais onde é permitido a permanência das casas e reassentamento das famílias que estão em pontos impróprios, como a margem dos rios. Os moradores vão mudar radicalmente a sua condição de moradia e passarão a fazer parte da cidade formal. Isso é uma conquista que aguardavam havia muito tempo", explica ele. Segundo o prefeito de Curitiba, Beto Richa, "vamos promover uma grande transformação em áreas mais carentes da cidade, melhorando a condição de moradia das famílias e oferecendo qualidade de vida a uma população que hoje vive em situação de extrema precariedade". Para o ministro Márcio Fortes, "a parceria entre o governo federal e o município tira esta região da categoria de periferia e a transforma num bairro de verdade, com boa infra-estrutura para os moradores".

De 2 de maio a 2 de junho, interessados poderão participar da consulta pública eletrônica da Bovespa para a elaboração de um índice imobiliário. Quem quiser poderá enviar comentários e sugestões sobre o assunto, disponível no site da Bovespa, em www.bovespa.com.br. Segundo a Bolsa de Valores de São Paulo, "a consulta pretende identificar as empresas com potencial a participar do índice nos setores e sub-setores de construção civil, construção pesada e materiais de construção, entre outros segmentos afins". A Bovespa também espera receber do mercado sugestões para a formatação da metodologia do índice, tais como: ponderação da carteira, período de verificação da negociabilidade e presença em pregão.